En Alocard.mx, nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con nuestras tarjetas NFC personalizables. Dada la naturaleza única y personalizada de nuestros productos, hemos establecido la siguiente política de reembolso y devolución.

1. Pedidos Personalizados y No Reembolsables

Todas las tarjetas NFC de Alocard.mx son productos personalizados creados específicamente para cada cliente. Esto significa que una vez que el pedido ha sido confirmado y el proceso de producción ha comenzado, no podemos ofrecer reembolsos ni aceptar devoluciones debido a un cambio de opinión o errores en la información proporcionada por el cliente.

Es tu responsabilidad revisar cuidadosamente toda la información (diseño, texto, enlaces, etc.) antes de finalizar tu pedido. Te recomendamos encarecidamente que verifiques dos veces todos los detalles para evitar cualquier inconveniente.

2. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes una tarjeta NFC que presenta defectos de fabricación o ha sido dañada durante el envío, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para procesar tu reclamación, te solicitaremos lo siguiente:

• Evidencia fotográfica o en video clara del defecto o daño.
• Una descripción detallada del problema.
• Tu número de pedido.

Una vez que hayamos revisado la evidencia y confirmado el defecto o daño, te ofreceremos una de las siguientes opciones:

• Reemplazo gratuito de la tarjeta NFC defectuosa o dañada.
• Un crédito en la tienda para una futura compra en Alocard.mx.

Nos reservamos el derecho de rechazar un reemplazo o crédito si determinamos que el daño fue causado por un uso indebido, accidente o modificación no autorizada por parte del cliente.

3. Errores de Impresión o Producción por Parte de Alocard.mx

Si la tarjeta NFC recibida presenta un error de impresión o producción que difiere de la confirmación de tu pedido y es atribuible a Alocard.mx, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Para procesar tu reclamación, te pediremos:

• Evidencia fotográfica o en video del error.
• Tu número de pedido.

Tras la verificación del error, Alocard.mx se hará responsable de:

• Reproducir y enviar una nueva tarjeta con las correcciones adecuadas sin costo adicional para ti.

4. Proceso de Contacto para Reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con productos defectuosos, dañados o errores de producción, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto en nuestra página web: https://alocard.mx/contacto/

Por favor, incluye tu número de pedido en todas las comunicaciones para acelerar el proceso.

5. Cancelaciones de Pedido

Dada la naturaleza personalizada de nuestros productos, las cancelaciones de pedidos solo son posibles si el proceso de diseño y producción aún no ha comenzado. Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible después de realizarlo. Una vez que el pedido ha entrado en producción, no será posible cancelarlo ni emitir un reembolso.

Espero que esta propuesta de política de reembolso y devolución te sea de gran ayuda para tu página Alocard.mx. He tratado de adaptarla a la naturaleza de tus productos personalizables y tomar como referencia las páginas que me proporcionaste.